Le développeur web Instruxion offre à ses clients un service infaillible grâce à une collaboration professionnelle avec Telenet.

Instruxion est une entreprise multimédia bruxelloise qui crée du contenu éducatif pour les entreprises. Il s’agit de programmes d’apprentissage animés et interactifs dont l’expérience utilisateur s’apparente à celle de sessions de formation dispensées par un formateur. Pour développer et offrir des produits et services qualitatifs, Instruxion compte sur Telenet pour la connexion Internet et Hostbasket pour la capacité serveur nécessaire.

Visionner le contenu sans tressautements

« Nous développons nos produits à l’aide de systèmes informatiques graphiques et les proposons via Internet à nos clients afin qu’ils les évaluent. Il va de soi que nos clients, où qu’ils se trouvent, doivent pouvoir visionner ces versions d’essai sans problème de connectivité. Une fois que l’application est mise en ligne, l’utilisateur final doit pouvoir l’utiliser dans des conditions optimales », explique Geert Coppens, CEO. Pour que tout se déroule sans heurt, Instruxion a besoin d’une bande passante suffisante. L’entreprise a délibérément choisi Telenet, la division B-to-B de Telenet, qui lui a fourni un tel accès à Internet. Entre-temps, Instruxion a migré vers une connexion Internet SDSL avec bande passante garantie de 2 Mbps en downstream et 512 kbps en upstream.

Hébergement performant et excellent support via Hostbasket

Quand une application est terminée, elle est mise en ligne afin que le public cible du client (collaborateurs, clients) puisse l’utiliser. Pour cela, Instruxion fait appel à Hostbasket, une entreprise de Lochristi spécialisée dans l’hébergement, qui appartient à Telenet depuis 2008. « Nous ne pouvions pas faire tourner ces applications, qui génèrent parfois 10 000 pages vues par jour, sur nos propres serveurs. Cela aurait complètement paralysé le développement de ces applications. C’est la raison pour laquelle nous plaçons nos produits finis chez Hostbasket. Cet hébergeur nous garantit la performance dont nous avons besoin, doublée d’un excellent service et d’un support hors pair », ajoute Geert Coppens.

100% garantie de qualité

Pour nombre d’entreprises, les produits qu’offre Instruxion restent encore un terrain inexploité. Si quelque chose se passe mal, cela peut avoir un impact très négatif sur leur image vis-à-vis de leur public cible. C’est pourquoi Instruxion doit être en mesure de leur offrir la sécurité absolue qu’une application donnée, par exemple une rubrique instructive sur leur site portail, puisse être téléchargée sans tressautement. « Nos clients attendent de nous un professionnalisme et une qualité sans faille. A cet effet, notre connexion Internet et l’hébergement de nos applications doivent être sûrs à 100 %. Grâce à Telenet et Hostbasket, c’est une réalité », conclut Geert Coppens.

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