Service Level Agreement (SLA)
Hostbasket zet alle redelijke middelen in om een maximale beschikbaarheid te garanderen. We garanderen een netwerk uptime van 99,9%. Lees alles over onze diensten en onze garanties in de SLA documenten:
- SLA voor dedicated servers, virtual servers, Dynamic Cloud en colocation
- Service Agreement voor Hostbasket Support
- Hostbasket Service Agreement voor Dedicated servers, Dynamic Cloud en Colocation
Netwerk uptime over 2008 en 2009
Gedurende het jaar 2008 en de eerste helft van 2009 was er voor het globale netwerk een uptime van 100% en dit dankzij de implementatie van BGP4.
Zo waren in 2008 en 2009 de individuele Telenet en Verizon verbindingen respectievelijk slechts 15 minuten en 5 minuten onbeschikbaar. Alle uitvallen waren het gevolg van preventief onderhoud en werden vooraf aangekondigd. Er deed zich geen enkele onderbreking op de beide lijnen gelijktijdig voor, waardoor het Hostbasket netwerk gedurende 100% van de tijd bereikbaar was.
