Server management door Hostbasket
Dankzij heel wat tools, centraal beschikbaar in het Hostbasket MyAccount controlepaneel, kunt u volledige controle nemen over uw server. Zo ziet u op elk moment wat er gaande is en kunt u ingrijpen. Maar dat hoeft niet ... Hostbasket biedt een reeks Managed Services die u het leven makkelijker maken. Bij Server management neemt Hostbasket het volledige beheer van uw server over en voert voor u de volgende taken uit :
- Managed patches & upgrades (reboot in samenspraak met klant).
- Advanced monitoring & alerting (maatwerk mogelijk, bv. bandbreedte, schijfgebruik, etc.).
- Instelling en onderhoud van een database server onderhoudsplan (bijv voor MS SQL server of MySQL).
- Dagelijkse controle SQL/MySQL back-ups (via een heartbeat script).
- Dagelijkse controle algemene back-ups.
- Maandelijkse performantie controle met proactief advies m.b.t. hardware, stabiliteit en veiligheid.
- Server alerts worden rechtstreeks naar Hostbasket én naar de klant gestuurd. Bij problemen zal Hostbasket onmiddellijk actie ondernemen op infrastructuur niveau. Deze interventies worden dan afgehandeld door middel van service credits (het 24/7 Premium Support contract bevat 50 service credits/jaar). Eigen applicaties en/of software die niet worden aangeleverd door Hostbasket blijven onder verantwoordelijkheid en beheer van de klant.
- (Optioneel) Afwijkende back-up technologie of procedures (bvb grandfather-father-son principe op SAN storage)
- (Optioneel) Specifieke SLA procedures afwijkend van bovenstaande: bv. bepaalde 1ste lijn acties op applicatie niveau, escalatie), wat dan wordt beschreven in een addendum bij de standaard SLA en desgevallend tegen aparte meerprijs.
- Indien server management dient te worden voorzien op een actieve server, dan wordt steeds een initiële server audit uitgevoerd om een duidelijke beginsituatie voor beide partijen vast te leggen (m.b.t. huidige performantie, stabiliteit, veiligheid). Eventuele corrigerende acties kunnen dan nodig zijn vooraleer het server management in voege kan treden.
Beschikbaarheid
| Beschikbaarheid | |
|---|---|
| Dedicated servers | |
| Dedicated server - evolve | - |
| Dedicated server - value | - |
| Dedicated server - perform | optie |
| Dedicated server - expand | optie |
| Dedicated server - build | optie |
