Solvtrack ondersteunt haar klantenapplicaties met een performante Hostbasketserver.

E-sourcing bedrijf Solvtrack ontwikkelt voor haar klanten verschillende IT-tools die een krachtige en performante server vereisen. Voor de hosting van haar dedicated servers doet het bedrijf een beroep op de betrouwbare diensten van Hostbasket, dat ook de mail hosting en Sharepoint verzorgt voor Solvtrack. Dankzij deze samenwerking kunnen de medewerkers van Solvtrack zich focussen op hun kerntaken en sneller en efficiënter werken.

‘Uw supply chain e-solutions, onze passie’

Onder het motto ‘Uw supply chain e-solutions, onze passie’ ontwikkelt en levert Solvtrack kant-en-klare IT-oplossingen op maat van haar klanten om hun supply chain activiteiten efficiënter te laten verlopen. Solvtrack is een business unit van Solvint en omhelst alle e-sourcing activiteiten van het bedrijf. Doorwinterde inkoopexperts bundelen er hun ervaring met gepassioneerde IT-specialisten. Solvtrack heeft kantoren in België (Antwerpen), Nederland (Breda), China en een ontwikkelingsafdeling in Polen.

Solvtrack biedt verschillende tools aan haar klanten. Met de specification management tool beschikken aankopers over de juiste technische en functionele specificaties van producten. Bedrijven kunnen hun spend over alle suppliers en commodities reduceren met de spend analysis tool. De e-sourcing tool (Tencora) stroomlijnt het hele sourcingproces, terwijl de invoice management tool zorgt voor een correcte status van alle inkomende facturen van leveranciers. Ten slotte biedt Solvtrack ook tailor made solutions aan voor alle supply chain processen. Al deze applicaties vereisen een krachtige, performante server met 100% gegarandeerde uptime.

Mail hosting: geen investering in software of hardware

Nog voor de oprichting van Solvtrack in 2005 werkte Solvint voor het beheer van haar mailverkeer samen met een hostingbedrijf. “We hadden toen erg te lijden onder ongewenste e-mails. Daarom verkenden we de markt en gingen we op zoek naar een nieuwe partner. Zo schakelden we over op Hostbasket voor de mail hosting van Solvint,” vertelt Frank Deferm, IT-verantwoordelijke. Hostbasket beschermt sindsdien de mailboxen van Solvint tegen virussen en spam zonder dat het bedrijf daarvoor heeft moeten investeren in soft- of hardware.

“Aangezien we een klein bedrijf zijn, kunnen we het ons moeilijk veroorloven om intern te investeren in de aankoop van een server, software en de nodige licenties. Bovendien beschikken we niet over getrainde mensen om een mailserver te onderhouden. Hostbasket doet die investering en het onderhoud voor ons. Wij genieten mee van de schaalgrootte van Hostbasket en betalen enkel een vaste maandelijkse bijdrage,” gaat hij verder.

Dedicated servers: maximale performantie gekoppeld aan de hoogste graad van beveiliging

Vrijwel gelijktijdig met de oprichting van Solvtrack werd er uitgebreid naar twee dedicated servers van Hostbasket - één voor de interne applicaties van Solvint (boekhouding, website, intranet) en één voor de e-sourcing tool van Solvtrack. “We hadden nood aan een krachtige oplossing om de applicaties die we aanbieden aan onze klanten up-to-date te houden. Dankzij de betrouwbare servers van Hostbasket kunnen wij ons richten op onze kernactiviteiten, terwijl experts het beheer van onze servers verzorgen,” aldus Frank Deferm.

Een dedicated server is meer dan gehuurde hardware: het omvat een compleet dienstenpakket dat ervoor zorgt dat de toepassingen op een server correct werken en blijven werken. Zo wordt de nodige beveiliging aangeboden (SSL-certificaat) voor de gegevens die over het net lopen. “Wij kunnen onze klanten verzekeren dat onze servers in een omgeving staan die ‘Al Quaeda-proof’ is: ze hoeven zich helemaal geen zorgen te maken. Dat Hostbasket een stabiele reputatie heeft, schept bovendien vertrouwen,” zegt Frank Deferm.

Uitstekende support stemt de meest veeleisende klanten tevreden

Naast de hoogste graad van beveiliging biedt Hostbasket uitstekende support. Frank Deferm: “Maximale uptime is voor ons een absolute vereiste. Wanneer zich een probleem voordoet, volstaat één telefoontje naar de Hostbasket helpdesk om het op te lossen. Binnen het uur is er een technieker aanwezig, zelfs in het weekend.” Het feit dat Hostbasket over een eigen datacenter beschikt in haar kantoren in Lochristi, draagt bij tot snelle interventies. “Bovendien zijn onze klanten veeleisend,” voegt hij toe. “Sommigen hebben een filiaal in de Verenigde Staten. Wanneer men daar begint te werken, zijn wij aan het slapen. Continue support is dus essentieel. En we blijven op dat vlak zeker niet op onze honger zitten bij Hostbasket.”

Solvtrack heeft speciale afspraken gemaakt met Hostbasket voor de installatie van updates. “Normaal wordt de server na updates door Hostbasket gereboot; bij ons gebeurt dat niet. Ik ontvang van hen een mail wanneer alles klaar staat, en dan kan ik zelf kiezen wanneer ik opnieuw opstart. Dit verloopt vlekkeloos,” aldus Frank Deferm.

Uitbreiding naar andere diensten en zusterbedrijf

Voor alle vragen, van commercieel tot technisch, heeft Solvtrack een vaste contactpersoon bij Hostbasket. Momenteel lopen er gesprekken om de Microsoft Dynamics CRM 4.0 applicatie te koppelen aan het mailverkeer. Microsoft Dynamics CRM 4.0 is de nieuwe Customer Relationship Management software die een duidelijk zicht biedt op de klanten, vanaf het eerste contact tot aan hun aankopen en het after sales traject. “Hostbasket is de enige in België die deze diensten aanbiedt,’” weet Frank Deferm. Binnenkort krijgt Solvtrack een derde dedicated server ter beschikking voor nog meer stabiliteit en uptime. Het bedrijf beschikt ook over Sharepoint, een Hostbasketdienst die online informatie-uitwisseling mogelijk maakt. Ook PMBlue, een zusterbedrijf van Solvint dat alle projecten omvat die niet met supply chain te maken hebben, schakelde recent over naar Hostbasket.

“Hostbasket is voor Solvtrack een ervaren en betrouwbare partner die ons de mogelijkheid biedt om onze IT-infrastructuur en software in een shared omgeving onder te brengen. Op die manier zorgen ze ervoor dat wij sneller, beter en performanter kunnen werken… en dat voelen onze klanten,” besluit Frank Deferm.