Communicatiebureau Sweet Lemon ondersteunt dertigtal interactieve webprojecten met Hostbasket oplossingen.

Communicatiebureau Sweet Lemon uit Gent is een specialist op het vlak van interactieve communicatie, crossmedia en merkopbouw in interactieve media. Om online projecten succesvol te realiseren, zocht Sweet Lemon een vaste partner die zou instaan voor de hosting van zijn websites.

Gezocht: betrouwbare, klantvriendelijke hostingpartner

Sweet Lemon zorgde vroeger zelf voor de hosting van klantenwebsites. Na verloop van tijd besloot het communicatiebureau om die taak uit te besteden. Zo kan het bureau focussen op de strategie en creatie van de webprojecten. Franky Redant, medevennoot en Operations & IT-manager over de voorwaarden waaraan de hostingprovider moest voldoen: "De leverancier met het ideale profiel moest ons betrouwbare oplossingen kunnen bieden voor heel diverse en complexe webprojecten, maar ook vlotte dienstverlening. Na een grondige evaluatie van de talrijke offertes koos Sweet Lemon voor Hostbasket."

Ruim aanbod - aantrekkelijke prijs

"Diverse factoren bepaalden onze keuze voor Hostbasket," aldus Franky Redant. "Het aanbod van Hostbasket is ruimer dan dat van veel concurrenten, en bovendien erg aantrekkelijk geprijsd. Hostbasket had bij ons al jaren een positieve reputatie. We hadden erg goede ervaringen met het bedrijf, zoals toen we hen vroegen om snel enkele domain name servers (DNS) te migreren. Ondanks onze krappe deadline, zorgde Hostbasket razendsnel, en op een bijzonder professionele manier voor de overplaatsing. We wisten dat onze klanten op dezelfde service zouden kunnen rekenen."

Hostbasket als vaste hostingpartner

Franky Redant: "Hostbasket is onze vaste partner voor de hosting van meer dan dertig webprojecten. Naargelang de behoefte van de eindklant wordt geopteerd voor shared hosting (verschillende accounts die één enkele server delen) of dedicated hosting (servers die voorbehouden zijn voor één enkele klant). Bij shared hosting zorgt Hostbasket voor het volledige beheer van de servers. Bij dedicated hosting staat Hostbasket enkel in voor het standaardonderhoud, en de updates van hardware en besturingssystemen. Verder kunnen we die servers zelf beheren." "De klanten van Sweet Lemon sluiten hun contracten rechtstreeks af met Hostbasket, al begeleiden wij de klant wel in de eerste contacten voor de overeenkomst. Hostbasket zorgt daarna verder voor aanpassingen van hosting formules of configuratie van de server, upgrades, en lost eventuele problemen op."

Succesvolle tripartite met Nonillion

Voor programmatie, backend integratie en technisch advies doet Sweet Lemon een beroep op zusterbedrijf en IT-partner Nonillion. Samen met Hostbasket vormen Sweet Lemon en Nonillion een soort 'driehoeksverhouding' zodat ze elk kunnen focussen op hun specialiteit: concept (Sweet Lemon), integratie en ontwikkeling (Nonillion) en hosting (Hostbasket).

Eindklanten tevreden met interactieve websites

"Hostbasket is onze vaste hostingpartner geworden, waardoor wij onze eindklanten een kwalitatief en ruim totaalpakket kunnen aanbieden voor de hosting van interactieve, complexe websites. Wij ervaren de samenwerking met Hostbasket als zeer positief. De kwaliteit van de geleverde diensten is goed en de support kan snel en adequaat eventuele problemen oplossen. Ik krijg erg weinig reacties van klanten over de hosting van Hostbasket - en die geringe feedback is voor mij een teken van kwaliteit. Hostbasket levert dan ook flexibele oplossingen, die steeds kunnen inspelen op de veranderende behoeften van onze klanten. We blijven overtuigd samenwerken met Hostbasket voor al onze hosting", evalueert Franky Redant de samenwerking met het hostingbedrijf.

Uitbreiding naar Office Mail

Sweet Lemon is erg tevreden over de samenwerking met Hostbasket, en laat naast de eigen website www.sweetlemon.be sinds kort ook alle office mail door het bedrijf beheren. Dankzij Office Mail van Hostbasket krijgt Sweet Lemon toegang tot e-mailtoepassingen die voorheen gereserveerd waren voor bedrijven met een uitgebreide IT-afdeling. In de communicatiebranche kunnen enkele minuten zonder e-mail al tot gemiste bestellingen leiden, of tot het verliezen van informatie van klanten. Met de Office Mail oplossingen van Hostbasket werkt Sweet Lemon op dezelfde professionele standaard als een groot bedrijf.