Inbegrepen diensten
Microsoft Dynamics CRM 4.0 is de nieuwe Customer Relationship Management software die past bij de behoeften en het budget van kleine, middelgrote en grote organisaties, en die u helpt om meer uit uw relaties te halen. Het verschaft u een helder 360° beeld van uw klanten, vanaf het eerste contact tot aan hun aankopen en het after sales traject. Met Microsoft Dynamics CRM bereikt u consistente en meetbare verbeteringen in de dagelijkse bedrijfsprocessen.
Standard & Premium Support
Standard Support (inbegrepen): contacteer Telenet via e-mail, ticket of telefonisch voor het beantwoorden van uw vragen of het uitvoeren van interventies tijdens Telenet kantooruren (8 tot 19u). Sommige interventies kunnen betalend zijn. U kunt aan uw ticket een prioriteit geven en alle wijzigingen opvolgen in uw MyAccount controlepaneel.
Premium Support (optie): idem als Standard Support met daarbovenop 24/7 Support voor tijdkritische interventies.
Lees meer over Standard & Premium Support en de SLA voor dedicated en virtuele servers.
Full data back-up
De back-up software, Symantec Netbackup PureDisk, neemt dagelijks incrementele back-ups van alle data op uw server. Er wordt geen back-up genomen van het besturingssysteem, de applicaties of de bestanden die op dat moment locked of in gebruik zijn. De back-ups worden bewaard op Hostbasket opslagruimte. U kunt de data back-up gebruiken om een vorige versie van uw bestanden terug te zetten of om gewiste data terug te zetten.
Lees meer over Full data back-up.
